Minggu, 08/10/23 – 18.49 WIB
Komunikasi tidak selalu lancar seperti apa yang kita harapkan, banyak hambatan-hambatan ketika sedang melakukan komunikasi, hambatan ini bisa datang dari komunikator (pengirim pesan) ataupun dari komunikan (penerima pesan) sehingga pesan yang dimaksudkan tidak sampai atau tidak sepenuhnya sampai dan terjadilah miskomunikasi.
Miskomunikasi adalah kesalahpahaman yang terjadi akibat komunikasi dua orang atau lebih, dapat dilihat terjadi miskomunikasi dari respon pendengar atau penerima pesan tidak sesuai dengan harapan pengirim pesan atau pembicara.
Melansir dari glints.com ada beberapa penyebab miskomunikasi diantaranya adalah
1. Kurangnya Konteks
Dalam sebuah percakapan konteks adalah pesan yang dimaksudkan, yang dimana isinya adalah perintah, nasihat, dan ajakan. Jika konteks yang diberikan kurang jelas, bagaimana komunikasi yang diharapkan bisa terjadi atau kemungkinan besar komunikasi tersebut akan gagal.
2. Asumsi
Penyebab miskomunikasi berikutnya yang tidak banyak orang ketahui adalah asumsi. Asumsi dalam komunikasi terjadi ketika berbagai faktor dianggap benar, tetapi, tidak pernah dikonfirmasi. Membuat asumsi adalah hal biasa dalam pengambilan keputusan.
3. Ambigu
Ambiguitas atau ketidakjelasan makna adalah penyebab terbesar miskomunikasi. Biasanya, ketidakjelasan makna terjadi ketika sebuah pesan tidak tersampaikan sepenuhnya. Hal ini terjadi karena pembicara meninggalkan informasi berharga atau penerima gagal pertanyaan klarifikasi.
4. Saluran
Penyebab miskomunikasi selanjutnya adalah saluran, pilihlah saluran yang baik dan tepat dalam berkomunikasi karena umumnya komunikasi berlangsung dari berbagai saluran, jika berkomunikasi dengan saluran yang tidak tepat pesan tidak akan tersampaikan secara sempurna. Bahkan, pesan tersebut dapat di saring oleh audiens secara salah.
Banyak orang yang menganggap remeh miskomunikasi sehingga tidak memperhatikan faktor-faktor terjadinya mikomunikasi, tapi tahu ngga si kalian banyak peristiwa atau tragedi yang disebabkan oleh miskomunikasi. Bahkan, sampai ada yang memakan korban jiwa loh. Berikut ini peristiwa yang terjadi akibat miskomunikasi.
1. Tragedi Kereta Bintaro 1987
Melansir dari Kumparan.com Tragedi Kereta Bintaro terjadi pada tanggal 19 Oktober 1987, hari itu dua kereta yang sama-sama membawa ribuan penumpang saling adu atau bertabrakan sehingga memakan korban jiwa sebanyak 139 korban, tragedi ini didasari miskomunikasi petugas kereta api Kebayoran dengan petugas kereta api Sudimara.
2. Kericuhan di Lapas Cirebon Terjadi karena Miskomunikasi
Kerusuhan terjadi di lapas kelas 1 Cirebon. Peristiwa itu disebabkan kesalahpahaman dalam komunikasi antara warga binaan dan pihak lapas saat melakukan pemeriksaan ruangan tahanan.
3. Bom Atom Hirosima Nagasaki
Prof. Deddy Mulyana dalam buku Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar menjelaskan bahwa kekeliruan Amerika saat menerjemahkan kata mokusatsu oleh Domei yang dipandang bermakna no comment di akhir Perang Dunia II diduga menjadi penyebab kota Hiroshima dibombardir. Kesalahan menangkap informasi berakibat fatal bagi suatu negara. Mengklarifikasi sebuah informasi sebelum mengambil keputusan itu penting mengingat tindakan yang ceroboh dari informasi yang belum jelas kebenarannya akan merugikan banyak pihak.
Penulis : Muhamad Fadil
Editor : Muhammad Khairul Muzakki
Leave a Reply